O Reconnected Project promove o 5º Diálogo sobre Saúde Mental: Combatendo o Estigma da Saúde Mental por meio da Inclusão Digital
O Reconnected Project realizou recentemente o quinto webinar da sua Série de Diálogos sobre Saúde Mental, moderado por Annet Kleiboer e com discurso de abertura de Athanasios Rogdakis, da Agência Executiva Europeia de Saúde e Digital (HaDEA). O evento reuniu representantes de sete "projetos irmãos" do programa Horizonte Europa, cada um explorando como a inovação digital pode tornar os cuidados de saúde mental mais inclusivos e livres de estigma.
Estamos relembrando uma discussão enriquecedora que revelou tanto as promessas quanto as limitações da tecnologia no combate ao estigma da saúde mental, enfatizando a necessidade contínua de conexão humana, sensibilidade cultural e acesso equitativo.
Resumo das discussões
Pergunta 1: De que forma o estigma em relação à saúde mental é relevante para o grupo vulnerável do seu projeto?
Alžběta,
do projeto ASPbelong, descreveu como o ASPbelong trabalha com jovens e professores para criar ambientes de aprendizagem digital que reduzem o estigma por meio da cocriação e de oficinas criativas. Ao envolver os adolescentes diretamente no processo de design, a equipe garante que as ferramentas digitais "falem a língua deles" e sejam seguras para usar.
“A tecnologia é uma língua materna para os jovens. Quando falamos com eles — e não para eles — ajudamos a normalizar suas emoções.” – Alžběta Šašinková
Asmae, da Reconnected, compartilhou como sua equipe dentro do projeto RECONNECTED se concentra em comunidades migrantes , um grupo que frequentemente enfrenta exclusão digital e estigma cultural em relação à saúde mental. Ao envolver essas comunidades no design colaborativo e na adaptação cultural e linguística do conteúdo, o RECONNECTED visa tornar as ferramentas digitais acessíveis, confiáveis e relevantes.
da SMILE,
explicou como o projeto capacita jovens a usar ferramentas gamificadas de autoavaliação e bem-estar. Ao abordar o conteúdo em torno do bem-estar, em vez de "doença mental", reduz-se o estigma internalizado e incentiva-se o engajamento precoce.
“Normalizamos o sofrimento cotidiano, mas devemos evitar banalizar sintomas graves.” – Vincenza Frisardi
Pergunta 2: A inclusão digital pode ajudar a diminuir o estigma e como?
da MentBest,
enfatizou que o acesso digital inclusivo pode aumentar a participação, mas alertou que a inclusão digital deve ser acompanhada de design ético e transparência de dados para manter a confiança. Ela destacou a necessidade de IA explicável e comunicação clara sobre o uso de dados para evitar novas formas de exclusão.
A Advance
Prasansa descreveu como o ADVANCE utiliza intervenções mistas, com módulos online de autoaprendizagem combinados com acompanhamento humano semanal.
“As ferramentas digitais sozinhas não conseguem eliminar o estigma. Mas, quando combinadas com empatia e conversas reais, tornam a busca por ajuda mais segura e acessível.” – Pransana Subba
Complementando
suas observações anteriores, Alžběta alertou que a tecnologia pode, involuntariamente, criar novas barreiras, por exemplo, para professores que se sentem despreparados para abordar temas emocionais complexos. Sua equipe agora inclui treinamento para educadores, a fim de garantir que eles também se sintam apoiados.
Bootstrap
Nick ofereceu uma perspectiva sincera: acesso não significa aceitação.
“Os jovens podem usar aplicativos de saúde mental em segredo porque ainda sentem vergonha. A inclusão melhora o acesso, mas o estigma persiste a menos que mudemos a linguagem e a cultura em torno da saúde mental.” – Nick Morgan
Pergunta 3: Intervenções de baixo limiar, "normalizadoras", podem ajudar e quais são os riscos?
Improva
Catrin compartilhou que as ferramentas digitais podem incentivar a prevenção precoce e alcançar mais adolescentes, mas que os benefícios geralmente favorecem aqueles de níveis socioeconômicos mais altos. Ela alertou para o efeito "osricos ficam mais ricos", em que jovens vulneráveis ainda podem se desengajar devido à falta de motivação ou de alfabetização.
“O cuidado digital funciona melhor quando conectado a relacionamentos da vida real — um abraço, uma conversa, um professor que pergunta como você está.” – Catrin Finkenauer
SMILE
Vincenza aprofundou o conceito de acesso facilitado: os jovens podem interagir de forma privada e segura, mas normalizar excessivamente o sofrimento pode atrasar a busca por ajuda profissional. O SMILE integra instruções claras de encaminhamento e transparência sobre as limitações do aplicativo para garantir a segurança.
Bootstrap
Nick concordou, acrescentando que as ferramentas eletrônicas devem servir como uma ponte preventiva, e não como um substituto para a terapia.
“Você não consertaria uma perna quebrada com um aplicativo, então não devemos esperar que ferramentas digitais curem feridas psicológicas profundas. Elas podem, no entanto, iniciar conversas importantes mais cedo.” – Nick Morgan
Pergunta 4: Intervenções digitais inclusivas são realmente possíveis?
A organização Reconnected
Asmae destacou a exclusão digital, especialmente entre as populações migrantes e refugiadas, que podem enfrentar acesso instável à internet, barreiras linguísticas ou falta de documentos de identificação.
“A inclusão exige mais do que acesso online. Trata-se de relevância cultural, confiança e da capacidade de se conectar com os outros.” – Asmae Doukani
Improva
Catrin corroborou essa ideia, enfatizando que as intervenções digitais podem complementar, mas não substituir o apoio interpessoal.
A MentBest
Hanna destacou a importância da alfabetização digital e da proteção de dados. Muitos usuários, incluindo idosos e professores, hesitam em usar ferramentas de saúde mental devido a preocupações com a privacidade. Construir confiança por meio da transparência é fundamental para a inclusão.
Prasansa
concluiu lembrando aos participantes que acesso ≠ inclusão.
“Para sermos verdadeiramente inclusivos, devemos adotar uma perspectiva centrada no ser humano, perguntar quem está sendo deixado de fora — e reformular até que todos se sintam acolhidos.” – Pransana Subba
Principais lições do 5º webinar
- As ferramentas digitais ampliam o acesso, mas a conexão humana continua sendo insubstituível.
- A cocriação com os usuários ajuda as ferramentas a refletirem as necessidades reais e a reduzirem o estigma.
- A linguagem importa: enquadrar as intervenções em torno do bem-estar incentiva o envolvimento.
- Inclusão digital ≠ equidade: abordar a alfabetização, o acesso e a cultura é essencial.
- Design ético e transparência constroem confiança e engajamento a longo prazo.
Dando continuidade à conversa
À medida que o Projeto Reconectado e suas iniciativas irmãs avançam, uma mensagem permanece clara:
a tecnologia pode apoiar a saúde mental, mas não pode substituir a compaixão, a comunidade ou a conexão.
A Série de Diálogos sobre Saúde Mental continua a cada quatro meses, oferecendo uma plataforma colaborativa para pesquisadores, profissionais e cidadãos da UE moldarem o futuro dos cuidados de saúde mental digitais inclusivos.
Descubra mais sobre este webinar e nossos eventos anteriores nos relatórios.
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