El proyecto Reconnected organiza el 5.º Diálogo sobre Salud Mental: Abordando el estigma de la salud mental a través de la inclusión digital
El proyecto Reconnected Project organizó recientemente el quinto seminario web de su serie de diálogos sobre salud mental , moderado por Annet Kleiboer y con un discurso de apertura a cargo de Athanasios Rogdakis, de la Agencia Ejecutiva Europea de Salud y Digital (HaDEA) . El evento reunió a representantes de siete proyectos afines del programa Horizonte Europa, cada uno de los cuales explora cómo la innovación digital puede hacer que la atención a la salud mental sea más inclusiva y libre de estigma.
Retomamos un debate enriquecedor que reveló tanto las promesas como las limitaciones de la tecnología para abordar el estigma de la salud mental, haciendo hincapié en la necesidad continua de conexión humana, sensibilidad cultural y acceso equitativo.
Resumen de las discusiones
Pregunta 1: ¿Qué relevancia tiene el estigma de la salud mental para el grupo vulnerable de su proyecto?
Alžběta,
del proyecto ASPbelong, describió cómo ASPbelong trabaja con jóvenes y profesores para crear entornos de aprendizaje digital que reduzcan el estigma mediante la cocreación y talleres creativos . Al involucrar directamente a los adolescentes en el proceso de diseño, el equipo garantiza que las herramientas digitales "hablen su idioma" y que resulten seguras de usar.
“La tecnología es el idioma nativo de los jóvenes. Cuando hablamos con ellos —no les hablamos a ellos— ayudamos a normalizar sus emociones.” – Alžběta Šašinková
Reconnected
Asmae compartió cómo su equipo dentro del proyecto RECONNECTED se centra en las comunidades migrantes , un grupo que a menudo enfrenta exclusión digital y estigma cultural en torno a la salud mental. Al involucrar a estas comunidades en el codiseño y adaptar el contenido cultural y lingüísticamente, RECONNECTED busca que las herramientas digitales sean accesibles, confiables y relevantes.
SMILE
Vincenza explicó cómo SMILE empodera a los jóvenes para que utilicen herramientas de autoevaluación y bienestar gamificadas. Al enfocar el contenido en el bienestar en lugar de en la "enfermedad mental", se reduce el estigma internalizado y se fomenta la participación temprana.
“Normalizamos el malestar cotidiano, pero debemos evitar trivializar los síntomas graves.” – Vincenza Frisardi
Pregunta 2: ¿Puede la inclusión digital ayudar a disminuir el estigma y cómo?
, de MentBest,
destacó que el acceso digital inclusivo puede aumentar la participación, pero advirtió que la inclusión digital debe ir acompañada de un diseño ético y transparencia de datos para mantener la confianza. Subrayó la necesidad de una IA explicable y una comunicación clara sobre el uso de los datos para evitar nuevas formas de exclusión.
Advance
Prasansa describió cómo ADVANCE utiliza intervenciones mixtas, combinando módulos en línea a ritmo propio con seguimientos semanales con personas.
“Las herramientas digitales por sí solas no pueden eliminar el estigma. Pero cuando se combinan con la empatía y una conversación real, hacen que buscar ayuda sea más seguro y accesible.” – Pransana Subba
ASPBelong
, basándose en sus comentarios anteriores, advirtió que la tecnología puede crear involuntariamente nuevas barreras; por ejemplo, para los docentes que se sienten poco preparados para abordar temas emocionales difíciles. Su equipo ahora incluye capacitación para educadores para garantizar que también se sientan apoyados.
Bootstrap
Nick ofreció una perspectiva sincera: el acceso no equivale a la aceptación.
“Los jóvenes podrían usar aplicaciones de salud mental en secreto porque aún sienten vergüenza. La inclusión mejora el acceso, pero el estigma persiste a menos que cambiemos el lenguaje y la cultura en torno a la salud mental.” – Nick Morgan
Pregunta 3: ¿Pueden ser útiles las intervenciones de "normalización" de bajo umbral y cuáles son los riesgos?
Improva
Catrin compartió que las herramientas digitales pueden fomentar la prevención temprana y llegar a más adolescentes, pero que los beneficios suelen favorecer a quienes provienen de entornos socioeconómicos más altos. Advirtió sobre el efecto de que " los ricos se hacen más ricos ", donde los jóvenes vulnerables pueden desvincularse debido a la falta de motivación o a deficiencias en alfabetización.
“La atención digital funciona mejor cuando se conecta con relaciones de la vida real: un abrazo, una conversación, un profesor que te pregunta cómo estás.” – Catrin Finkenauer
SMILE
Vincenza amplió el concepto de acceso sencillo : los jóvenes pueden participar de forma privada y segura, pero normalizar en exceso la angustia conlleva el riesgo de retrasar la ayuda profesional . SMILE integra indicaciones claras para derivar a los usuarios y transparencia sobre las limitaciones de la aplicación para garantizar la seguridad.
Bootstrap
Nick estuvo de acuerdo y añadió que las herramientas electrónicas deberían actuar como un puente preventivo , no como un sustituto de la terapia.
“No se cura una pierna rota con una aplicación, así que no deberíamos esperar que las herramientas digitales curen heridas psicológicas profundas. Sin embargo, sí pueden iniciar conversaciones importantes desde el principio.” – Nick Morgan
Pregunta 4: ¿Son realmente posibles las intervenciones digitales inclusivas?
Reconnected
Asmae puso de relieve la brecha digital , especialmente entre las poblaciones migrantes y refugiadas, que pueden enfrentarse a un acceso inestable a Internet, barreras lingüísticas o falta de documentación de identificación.
“La inclusión requiere más que acceso en línea. Se trata de relevancia cultural, confianza y la capacidad de conectar con los demás.” – Asmae Doukani
Improva
Catrin se hizo eco de este punto, haciendo hincapié en que las intervenciones digitales pueden complementar, pero no reemplazar, el apoyo interpersonal.
MentBest
Hanna hizo hincapié en la importancia de la alfabetización digital y la protección de datos . Muchos usuarios, incluidos adultos mayores y docentes, dudan en utilizar herramientas de salud mental por temor a la privacidad. Generar confianza a través de la transparencia es fundamental para la inclusión.
Advance (Prasansa)
Prasansa concluyó recordando a los participantes que acceso ≠ inclusión .
“Para ser verdaderamente inclusivos, debemos adoptar una perspectiva centrada en el ser humano, preguntarnos quién queda excluido y rediseñar hasta que todos se sientan invitados.” – Pransana Subba
Lecciones clave del quinto seminario web
- Las herramientas digitales amplían el acceso , pero la conexión humana sigue siendo insustituible.
- La creación conjunta con los usuarios ayuda a que las herramientas reflejen necesidades reales y reduzcan el estigma.
- El lenguaje importa: plantear las intervenciones en torno al bienestar fomenta la participación.
- Inclusión digital ≠ equidad: abordar la alfabetización, el acceso y la cultura es esencial.
- El diseño ético y la transparencia generan confianza y un compromiso a largo plazo.
Continuar la conversación
A medida que el Proyecto Reconnected y sus iniciativas hermanas avanzan, un mensaje queda claro:
la tecnología puede ayudar a la salud mental, pero no puede reemplazar la compasión, la comunidad ni la conexión.
La serie de diálogos sobre salud mental se celebra cada cuatro meses y ofrece una plataforma de colaboración para que investigadores, profesionales y ciudadanos de la UE den forma al futuro de la atención digital inclusiva en materia de salud mental.
Descubra más sobre este seminario web y nuestros eventos anteriores en los informes.
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